עודכן בתאריך: 19 באוגוסט 2025
אנחנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר זה ומתחייבים לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכן בהתאם להוראות ה־GDPR האירופי וה־CCPA האמריקאי, במידת האפשר.
1. איסוף מידע
במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
מידע שנמסר ישירות על ידך: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, פרטי הזמנה.
מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר – המידע אינו נשמר אצלנו, אלא עובר ישירות לספקי הסליקה המורשים (כגון Tranzila, Pelecard, PayMe, PayPal וכו').
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים שנצפו.
מידע באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
2. מטרות השימוש במידע
מתן שירות, טיפול בהזמנות ובקשות.
ביצוע תשלומים וסליקה מאובטחת.
שליחת עדכונים, תוכן שיווקי ומבצעים (רק בהסכמתך המפורשת).
שיפור חווית המשתמש באתר.
עמידה בדרישות החוק.
3. סליקה ואבטחת מידע
האתר עושה שימוש ב־חברות סליקה חיצוניות מורשות הפועלות לפי תקני אבטחה מחמירים (PCI DSS).
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתינו ואינם חשופים לעובדי האתר.
המידע המועבר מוצפן באמצעות פרוטוקול SSL/TLS.
אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע נדרשים להגנה על פרטיך.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
לצורך תפעול תקין של האתר והטפסים.
לניתוח נתוני שימוש (Google Analytics וכלים דומים).
להצגת פרסומות מותאמות אישית.
ניתן לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העברת מידע תעשה רק במקרים הבאים:
לצורך תפעול התשלום (חברות סליקה, בנקים).
ספקי שירות חיוניים להפעלת האתר (אחסון, משלוחים).
עמידה בדרישות חוק ורשויות מוסמכות.
במקרה של מיזוג/מכירת העסק.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לתיקון 13 ול־GDPR:
זכות לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.
זכות לתקן מידע שגוי.
זכות לבקש מחיקה.
זכות להגביל או להתנגד לעיבוד מידע.
זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר.
7. שמירת מידע
מידע אישי נשמר לפרק הזמן הדרוש למימוש המטרות שתוארו, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו לזמן ארוך יותר.
מידע על עסקאות ותשלומים יישמר בהתאם לדרישות רשויות המס והרגולציה.
8. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 050-533-5148
כתובת העסק: מעלה קטלב 2, אפרת